一、會議成本

    會議是企業解決問題和發布指令的集體(tǐ)活動，但是也是一個高成本的經營活動。因為(wèi)這個活動往往是很(hěn)多(duō)領導者參與的集體(tǐ)活動，每過一分(fēn)鍾，意味着與會人員總數的分(fēn)鍾數，而很(hěn)多(duō)企業的管理(lǐ)人員并未掌握開會的技(jì )巧，都存在“會前無準備，會中無主題，會後無執行，與會無必要，時間無控制，發言無邊際”的六無現象。

    當每個月發放薪水和總結收入時，财務(wù)報表的數字總是成為(wèi)經營者奇效的“失眠藥”，殊不知這顆“藥”的很(hěn)大一部分(fēn)成分(fēn)就是會議。

    二、采購(gòu)成本

    采購(gòu)在不同公司有不同的方式，但這是影響企業經營的重要成本。我們常常隻會将此成本關注在采購(gòu)的價格和數量上，而難以看到除此之外的其他(tā)因素。

   曾經有一家企業，在做一個新(xīn)項目時，項目組每天的運營成本為(wèi)8萬元，可(kě)是其在産品上市前夕，采購(gòu)部門為(wèi)了采購(gòu)10萬餘元的包裝(zhuāng)，竟然耗費了一周時間，理(lǐ)由是要找價格低廉的供應商以節約采購(gòu)成本。整個營銷團隊因此多(duō)等待一周時間無法和客戶簽約。

    而這種現象其實在很(hěn)多(duō)企業裏均存在。一味的追求降低采購(gòu)的直接成本而忽略了同時并存的“隐形成本”。當然，降低采購(gòu)直接成本與本文(wén)并無沖突，在這裏，我們要說的是企業的采購(gòu)部門，要站在整體(tǐ)經營的角度綜合權衡的各項指标，才能(néng)真正控制采購(gòu)的成本支出。

    三、溝通成本

    溝通，是企業運營的重要環節，很(hěn)多(duō)企業在做衆多(duō)的制度培訓，精(jīng)神層面的培訓，可(kě)是大多(duō)沒有“溝通能(néng)力”培訓。

    在大多(duō)數企業，你會發現，在同事之間的溝通過程中，會出現嚴重失真的現象，或詞不達意，或答(dá)非所問，或百人百解……這種現象，說小(xiǎo)了，讓很(hěn)多(duō)工序成為(wèi)無效工序，或失去很(hěn)多(duō)重要機會。說大了，有可(kě)能(néng)因此給企業帶來隐患。

    四、加班隐患

    加班成本很(hěn)多(duō)老闆總認為(wèi)，員工在下班後“廢寝忘食”的“加班”是一種敬業現象。殊不知，這可(kě)能(néng)隐含着很(hěn)高的成本。理(lǐ)由有三：

    第一，加班的原因并不一定是因為(wèi)工作(zuò)任務(wù)太重，而是員工的工作(zuò)效率低下造成的，加班意味着低效率。

    第二，加班耗費更多(duō)的員工精(jīng)力和體(tǐ)力，嚴重透支員工的健康，長(cháng)期下去，會讓一些重要員工不能(néng)長(cháng)期發揮其效能(néng)，并且有為(wèi)公司帶來負擔的隐患，比如有的機械操作(zuò)員工因為(wèi)長(cháng)時間加班而導緻疲累，造成事故，而企業要為(wèi)此付出沉重代價。

    第三，加班員工并不一定“務(wù)正業”，有些員工在下班之餘，名為(wèi)加班，利用(yòng)公司的資源，從事其個人事情，同時還領取公司的加班費，很(hěn)多(duō)企業的重要損失、數據丢失等都發生在下班時間，而加班成為(wèi)企業“藏污納垢”的死角。

    五、人才流動成本

    有很(hěn)多(duō)企業在人力資源管理(lǐ)上都是很(hěn)欠缺的，他(tā)們認為(wèi)人才是無限的，成為(wèi)“鐵打的營盤”，員工自然也就成為(wèi)了那“流水的兵”了。不能(néng)不說，一個員工的離開對公司都是一筆(bǐ)成本，因為(wèi)公司要承擔對這個員工的培訓費等前期投入，還要承擔新(xīn)招聘該崗位員工的前期成本，還要承擔新(xīn)員工是否适合崗位的風險，而老員工的離 職也會因為(wèi)職業素養的關系，可(kě)能(néng)會流失重要的内部資料或信息，而其離職後，很(hěn)可(kě)能(néng)會進入自己的競争對手的企業。

    所以，員工特别是老員工的流失無疑會給企業帶來高出其收入幾倍的支出。很(hěn)多(duō)小(xiǎo)企業在經營多(duō)年後，你發現他(tā)們一直是那麽小(xiǎo)的團隊，而除了老闆之外，沒有一個員工是從企業成立當初留下來的。

    六、崗位錯位成本

    人力資源管理(lǐ)中有句名言“将正确的人放到正确的位置”。可(kě)惜，真能(néng)做到這點的企業的真的不多(duō)。

    曾經在一家人才市場招聘，聽到其員工之間的談話，說每次招聘會都要他(tā)們全體(tǐ)職員去搬桌子和椅子，因為(wèi)是租借的體(tǐ)育館作(zuò)為(wèi)招聘場地。上到職業經理(lǐ)人，下到普通職員，都成為(wèi)了“搬運工”，我不禁歎息，這家企業從事的是人才招聘與管理(lǐ)，怎麽會花(huā)那麽高工資請來并不專業的搬運工。

    其實這體(tǐ)現了老闆們一個非常清晰的心理(lǐ)，他(tā)們認為(wèi)這些員工招聘回來就是要用(yòng)的，隻要自己有人手能(néng)做的，就不用(yòng)再花(huā)更多(duō)的錢去做。但是我們發現他(tā)們因此付出的代價很(hěn)高。該企業的員工一直抱怨不停，因為(wèi)相當多(duō)的都是女職員，根本沒有力氣搬運桌椅，那些高官們也從來沒有經受過這等“禮遇”，有些紛紛離職。我們也從此不在該招聘會招聘，因為(wèi)我不相信這樣的團隊能(néng)給我提供很(hěn)好的服務(wù)。

    七、流程成本

    企業的亂，有太多(duō)都是因為(wèi)流程，這在企業管理(lǐ)中是一個通病，凡是發展緩慢的企業，其流程一定是混亂或不合理(lǐ)。他(tā)們為(wèi)此承擔着很(hěn)高的成本，然而一直卻視而不見。流程，是企業運營的産業鏈，如同流水線(xiàn)一樣，沒有科(kē)學(xué)合理(lǐ)的流程，也就失去對各項工作(zuò)系統性的控制，很(hěn)多(duō)工作(zuò)半途而廢，還有很(hěn)多(duō)工作(zuò)需要返工，無奇不 有。這會成為(wèi)裹住企業前進雙腳的亂麻。

    八、停滞資源成本

    停滞的資源在企業裏可(kě)以說是最廣泛的“隐形成本”，例如閑置的設備，積壓的庫存，低利用(yòng)率的崗位職業，閑置的資金、擱置的業務(wù)等，他(tā)們雖然不一定會繼續消耗企業的投入，但是他(tā)們卻是企業資産的一部分(fēn)，企業會為(wèi)此承擔着利息等隐形成本。所以說，一個企業裏，停滞資源的多(duō)少，體(tǐ)現着企業資源利用(yòng)率的高低。

    九、企業文(wén)化成本

    有人說企業文(wén)化如同一個企業的魂，會在其每一個成員的精(jīng)神面貌中得以體(tǐ)現。這種文(wén)化在企業成立的初期階段就開始建立，他(tā)受企業的創始人的文(wén)化、習慣、技(jì )能(néng)、職業、好惡等影響，因此有人說，企業文(wén)化就是老闆文(wén)化。

    但是說企業文(wén)化會成為(wèi)成本，或許很(hěn)多(duō)人不以為(wèi)然，但事實如此。我們會發現一些企業的員工精(jīng)神萎靡，做事效率極其低下，無論多(duō)麽優秀的員工隻要進入，不久要麽離開，要麽也會變成那樣，我們不能(néng)不說，這是“環境”問題。而這個“環境”正是這個企業的企業文(wén)化。

    企業文(wén)化如同企業的生命，會伴随企業的一生，隻能(néng)調整，無法重造。

    十、信用(yòng)成本

    這是一個牽扯到遠(yuǎn)期回報的成本，誠信經營如同誠信做人。我們發現，很(hěn)多(duō)企業，習慣拖欠供應商貨款，習慣拖欠員工薪資，習慣克扣他(tā)人，習慣拖欠銀行貸款等等，認為(wèi)這樣可(kě)以減輕企業流動資金壓力。

    但是從長(cháng)遠(yuǎn)來看，這會成為(wèi)企業經營的嚴重隐形成本，首先，供應商一定會将時間成本算在其報價中，這類企業無法采購(gòu)到最低價格的原料或服務(wù)。其次，員工薪資拖欠，違背勞動法規，有被懲罰的危險。而拖欠銀行貸款，克扣他(tā)人，會給其信用(yòng)度大打折扣，在企業某一天遇到困難時，會四面楚歌的。無疑，企業為(wèi)此要付出慘 重的代價，而其實其并沒有因此獲得任何益處。

    十一、風險成本

    将企業推向快車(chē)道是每個企業家的夢想。但是風險系數也因此而同步增加。特别是大中型企業，他(tā)們雖然發展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現危機，将是災難性的。多(duō)個案例證明，企業的風險很(hěn)多(duō)都是因為(wèi)預料不足或管理(lǐ)不善造成的，在風險發生前，都早已埋下隐患。而很(hěn)多(duō)大型企業或者知名企業因為(wèi)一次風險而消亡。

    可(kě)見，風險是舉足輕重的隐形成本。而這種現象并非顯而易見，實在是“不鳴則已，一鳴驚人”。

    十二、企業家成本

    “企業家成本”是指的是企業的老闆本身給企業帶來的成本。有一句話說的好，兵熊熊一個，将熊熊一窩。企業家如同一支軍隊的首領，其本身是企業支付成本最高的員工。很(hěn)多(duō)民(mín)營企業的老闆把自己變成了企業的“皇帝”，一切自己說了算，全體(tǐ)員工變成了執行的機器。但是，企業家個人因素的缺陷，将會為(wèi)企業增加沉重的 成本負擔。

    這種現象主要體(tǐ)現在小(xiǎo)型企業，但在大型企業裏也存在着這樣的現象，我們也可(kě)以将這種成本延伸到企業的每一個部門甚至是每一個職員。因為(wèi)每個人都要為(wèi)自己的工作(zuò)負責，我們常常強調，在你的範圍，你就是領導，你有權決策。而很(hěn)多(duō)領導者一直以自己為(wèi)中心，這将大大降低了團隊的作(zuò)戰能(néng)力，增加了高額的隐形成本。記 得曾經對一個抱怨公司缺乏人才的老闆說過一句話：“你們公司缺乏的不是人才，而是發現和善用(yòng)人才的智慧”。

                                                     本文(wén)摘自網絡